Foire aux questions (FAQ)

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stefbreizh56
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Re: Foire aux questions (FAQ)

Message par stefbreizh56 »

Bonjour,

Je viens en paix...

Image

Il existe des messages scotchés en haut de page des différentes catégories du forum. Dans ces messages,on peut y trouver une méthodologie permettant de guider les nouveaux (ou anciens) membres du forum dans leur recherche.

Les explications qu'on y trouve sont bien faites mais je trouve dommage qu'elles ne soient pas assez visibles,dans le sens où ce n'est pas forcément sur ces messages de méthodologie que l'on pense à cliquer en premier quand on débarque sur le forum.

Un nouvel arrivant pose une question d'ordre générale. Dans la majorité des cas,le membre du forum qui lui répond le renvoie vers ces messages de méthodologie. On se retrouve donc avec une profusion de messages ne contenant pas en fait de véritables échanges mais juste des renvois en haut de page. Ces échanges très courts sont nombreux et "tassent" parfois les autres discussions vers le fond de la catégorie.

J'en viens donc à faire une suggestion car je poste dans la catégorie "suggestion"

Je propose de rajouter,et je vais certainement me faire tailler en pièce,une nouvelle barre tout en haut de la page d'accueil qui pourrait s'intituler "Foire aux questions". Ce n'est qu'une idée,elle pourrait s'appeler "Méthodologie de recherche","A l'attention des nouveaux membres du forum",etc...mais sous la forme d'une foire aux questions (FAQ).

Personnellement,j'aime le principe de la FAQ sur une page web lors d'une recherche. Si je me pose la question,d'autres ont dû se la poser avant et je trouve pratique de se faire diriger directement vers une réponse par le biais de ma question.

Pour illustrer ma suggestion :

Image

La nouvelle barre en question avec son intitulé et une couleur peut-être différente pour attirer l'attention. On clique dessus :

Image

On accèderait à la FAQ contenant des interrogations dites "généralistes". Ces questions,mises en surbrillance,seraientt directement liées aux différents messages de méthodologie existants par le biais d'un clic.

Aussi,rien n'empêcherait de conserver les messages scotchés en haut des catégories. Un rappel est toujours utile.

Alors,loin de moi l'idée de retourner la baraque et de remettre en cause de manière systématique ce qui est déjà existant,je me permet juste de soumettre une idée qui pourrait améliorer la visibilité et qui permettrait de diriger,dès la page d'accueil,la destination des différentes interrogations dites "généralistes" sans provoquer l'agacement,parfois palpable,de ceux qui y répondent.

Cdt,Stef
"En essayant continuellement,on finit par réussir.
Donc: plus ça rate,plus on a de chance que ça marche" (Les Shadocks)
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IM Louis Jean
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Re: Foire aux questions (FAQ)

Message par IM Louis Jean »

Bonjour à toutes et à tous,

Bonne idée ! On pourrait peut-être ajouter une incitation à la consulter dans le message d'accueil aux nouveaux inscrits ?

Cordialement
IM Louis Jean
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<< On peut critiquer les parlements comme les rois, parce que tout ce qui est humain est plein de fautes.
Nous épuiserions notre vie à faire le procès des choses. >> Clemenceau
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Bernard Plumier
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Re: Foire aux questions (FAQ)

Message par Bernard Plumier »

Bonjour Stef

pas besoin du drapeau blanc ! :)

C'est une idée qui mérite qu'on y réfléchisse. Nous allons en débattre en équipe de modération

Amicalement

Bernard
"- ... On s'amuse bien : tous les soirs nous enterrons nos copains !"
"La Peur" (en permission) - G. Chevalier


http://www.passioncompassion1418.com - http://canonspgmww1guns.canalblog.com/
11Gen
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Re: Foire aux questions (FAQ)

Message par 11Gen »

Bonjour à toutes et à tous,
. ../... Pour illustrer ma suggestion :
mesimages/2223/FAQ2.jpg

La nouvelle barre en question avec son intitulé et une couleur peut-être différente pour attirer l'attention. On clique dessus :
mesimages/2223/FAQ3.jpg1..jpg

On accèderait à la FAQ contenant des interrogations dites "généralistes". Ces questions,mises en surbrillance,seraientt directement liées aux différents messages de méthodologie existants par le biais d'un clic.

Aussi,rien n'empêcherait de conserver les messages scotchés en haut des catégories. Un rappel est toujours utile. .../...
Cdt,Stef
Super idée !
On pourrait aussi indiquer que l'on peut cliquer sur le casque pour accéder aux informations de la page : http://www.pages14-18.com/
Et surtout un lien direct (donc rapide et évident) pour les abréviations : http://www.pages14-18.com/C_PAGES_DOCUM ... nerale.htm

Cordialement
Geneviève

Pour les abréviations, le lien direct est : http://www.pages14-18.com/C_PAGES_DOCUM ... ations.htm
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Achache
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Re: Foire aux questions (FAQ)

Message par Achache »

Bonsoir,

Je suis peut être de ceux dont l'agacement se fait parfois palpable ;) ,... cependant, je n'adhère pas à cette proposition.

Elle me semble soit inutile, soit dangereuse.
Inutile pour les "non-chercheurs", qui sauteront par-dessus à pieds joints comme ils le font pour la Charte et pour les rubriques didactiques qui existent déjà.
Dangereuse, au contraire, pour ceux qui utiliseront bien ces "questions les plus courantes" (qui existent déjà sur un autre site de nos amis...)
en "self service", et alors, adieu les vrais échanges... Je crains fort la dérive vers l'encyclopédie... car où s'arrêteront ces questions "généralistes" ??? aux réponses préfabriquées et définitivement closes...

Bien à vous,

[:achache:1]
Achache
Émouvante forêt, qu'avons-nous fait de toi ?
Un funèbre charnier, hanté par des fantômes.
M. BOIGEY/LAMBERT, La Forêt d'Argonne, 1915
11Gen
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Inscription : ven. déc. 12, 2008 1:00 am

Re: Foire aux questions (FAQ)

Message par 11Gen »

Bonjour Achache,

Votre réaction me semble bien surprenante. En effet, je serais prête à parier que vous détenez la palme des records des renvois à la lecture non seulement des messages scotchés en haut des catégories mais également des sujets de méthodologie et sans oublier les sujets que l'on ne retrouve plus. Auriez-vous envie que cela ne cesse pas, que cela perdure ? Est-il question ici de véritables échanges ?

N'y aurait-il pas une différence entre information et connaissance? Mettriez-vous sur le même plan échanges d'informations et échanges de connaissances ? Je ne le crois pas.

Etant donné le nombre de rubriques et de sujets scotchés qui se sont accumulés dans le temps, au gré de la qualité des intervenants et des interventions, mais aussi parfois en raison de l'emplacement où le sujet a été initié, il me semble évident qu'à un moment se pose la question de les relier en un lieu pour que se révèle leur logique, leur cohérence et surtout lisibilité et accessibilité, pour tous, et surtout pour ceux qui abordent la guerre de 1914-1918. (même sous forme d'inventaire, même dans la cartouche supérieure où l'espace vide est vaste). Il n'est question ici que d'une volonté d'amélioration de l'accessibilité des informations de base, en un lieu.

Que chacun ne veuille pas que l'on touche au désordre organisé de son propre bureau, je le conçois bien, mais ici on est dans le cas d'une plate-forme d'échanges qui sont souvent de haute qualité. Pourquoi continuer à favoriser toujours les mêmes redites, redondances ? N'ayez crainte, une meilleure lisibilité et accessibilité des sujets de base ne peut en rien être inutile et dangereuse, mais au contraire elle ne peut que tendre vers des échanges plus fertiles et diversifiés.

Vos compétences sont forts appréciables ainsi que la qualité de vos connaissances qui se révèlent dans vos nombreuses interventions sur le forum et ce de longue date. Cet état de fait a pour corollaire la notion d'évidence (parce que culturellement apprises et assimilées) et pour conséquence un éloignement des problématiques que se posent ceux qui débutent, commencent à apprendre ou qui continuent à apprendre.

Et puis, pour conclure, c'est toujours avec du vieux que l'on fait du neuf !

Bien cordialement
Geneviève
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- Joel Huret -
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Re: Foire aux questions (FAQ)

Message par - Joel Huret - »

Bonjour Stef, bonjour à tous,

C'est effectivement une bonne idée qui mérite réflexion.
Comme l'a proposé Bernard nous allons la creuser avec l'équipe de modération.
Il me faudra également regarder comment elle pourra être mise en oeuvre, je n'ai pas la main sur toutes les fonctions du forum et il me faudra un peu de temps.

Merci pour cette proposition,
Bien cordialement,
Joël
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marko
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Re: Foire aux questions (FAQ)

Message par marko »

bonjour.....
OUI une FAQ serait bienvenue.
mko
ce n'est pas à la taille du pinceau que l'on voit le talent de l'artiste
DominiqueCamusso
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Re: Foire aux questions (FAQ)

Message par DominiqueCamusso »

bonsoir à toutes et à tous,
je partage la proposition de stefbreizh56.
On éviterait peut être les questions méthodologiques les plus récurentes sans apport de connaissances réciproques.
ce serait un peu comme les "usuels" que l'on trouve en bibliothèque
cordialement
Dominique
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