Re: Foire aux questions (FAQ)
Publié : dim. nov. 13, 2011 1:10 pm
Bonjour,
Je viens en paix...

Il existe des messages scotchés en haut de page des différentes catégories du forum. Dans ces messages,on peut y trouver une méthodologie permettant de guider les nouveaux (ou anciens) membres du forum dans leur recherche.
Les explications qu'on y trouve sont bien faites mais je trouve dommage qu'elles ne soient pas assez visibles,dans le sens où ce n'est pas forcément sur ces messages de méthodologie que l'on pense à cliquer en premier quand on débarque sur le forum.
Un nouvel arrivant pose une question d'ordre générale. Dans la majorité des cas,le membre du forum qui lui répond le renvoie vers ces messages de méthodologie. On se retrouve donc avec une profusion de messages ne contenant pas en fait de véritables échanges mais juste des renvois en haut de page. Ces échanges très courts sont nombreux et "tassent" parfois les autres discussions vers le fond de la catégorie.
J'en viens donc à faire une suggestion car je poste dans la catégorie "suggestion"
Je propose de rajouter,et je vais certainement me faire tailler en pièce,une nouvelle barre tout en haut de la page d'accueil qui pourrait s'intituler "Foire aux questions". Ce n'est qu'une idée,elle pourrait s'appeler "Méthodologie de recherche","A l'attention des nouveaux membres du forum",etc...mais sous la forme d'une foire aux questions (FAQ).
Personnellement,j'aime le principe de la FAQ sur une page web lors d'une recherche. Si je me pose la question,d'autres ont dû se la poser avant et je trouve pratique de se faire diriger directement vers une réponse par le biais de ma question.
Pour illustrer ma suggestion :

La nouvelle barre en question avec son intitulé et une couleur peut-être différente pour attirer l'attention. On clique dessus :

On accèderait à la FAQ contenant des interrogations dites "généralistes". Ces questions,mises en surbrillance,seraientt directement liées aux différents messages de méthodologie existants par le biais d'un clic.
Aussi,rien n'empêcherait de conserver les messages scotchés en haut des catégories. Un rappel est toujours utile.
Alors,loin de moi l'idée de retourner la baraque et de remettre en cause de manière systématique ce qui est déjà existant,je me permet juste de soumettre une idée qui pourrait améliorer la visibilité et qui permettrait de diriger,dès la page d'accueil,la destination des différentes interrogations dites "généralistes" sans provoquer l'agacement,parfois palpable,de ceux qui y répondent.
Cdt,Stef
Je viens en paix...

Il existe des messages scotchés en haut de page des différentes catégories du forum. Dans ces messages,on peut y trouver une méthodologie permettant de guider les nouveaux (ou anciens) membres du forum dans leur recherche.
Les explications qu'on y trouve sont bien faites mais je trouve dommage qu'elles ne soient pas assez visibles,dans le sens où ce n'est pas forcément sur ces messages de méthodologie que l'on pense à cliquer en premier quand on débarque sur le forum.
Un nouvel arrivant pose une question d'ordre générale. Dans la majorité des cas,le membre du forum qui lui répond le renvoie vers ces messages de méthodologie. On se retrouve donc avec une profusion de messages ne contenant pas en fait de véritables échanges mais juste des renvois en haut de page. Ces échanges très courts sont nombreux et "tassent" parfois les autres discussions vers le fond de la catégorie.
J'en viens donc à faire une suggestion car je poste dans la catégorie "suggestion"
Je propose de rajouter,et je vais certainement me faire tailler en pièce,une nouvelle barre tout en haut de la page d'accueil qui pourrait s'intituler "Foire aux questions". Ce n'est qu'une idée,elle pourrait s'appeler "Méthodologie de recherche","A l'attention des nouveaux membres du forum",etc...mais sous la forme d'une foire aux questions (FAQ).
Personnellement,j'aime le principe de la FAQ sur une page web lors d'une recherche. Si je me pose la question,d'autres ont dû se la poser avant et je trouve pratique de se faire diriger directement vers une réponse par le biais de ma question.
Pour illustrer ma suggestion :

La nouvelle barre en question avec son intitulé et une couleur peut-être différente pour attirer l'attention. On clique dessus :

On accèderait à la FAQ contenant des interrogations dites "généralistes". Ces questions,mises en surbrillance,seraientt directement liées aux différents messages de méthodologie existants par le biais d'un clic.
Aussi,rien n'empêcherait de conserver les messages scotchés en haut des catégories. Un rappel est toujours utile.
Alors,loin de moi l'idée de retourner la baraque et de remettre en cause de manière systématique ce qui est déjà existant,je me permet juste de soumettre une idée qui pourrait améliorer la visibilité et qui permettrait de diriger,dès la page d'accueil,la destination des différentes interrogations dites "généralistes" sans provoquer l'agacement,parfois palpable,de ceux qui y répondent.
Cdt,Stef